E-mails bekvemmelighed er med til at snige distanceledelse ind ad bagvejen. Som rådgiver oplever jeg, at ledere sender e-mails ned af gangen til medarbejdere, der kun sidder få meter væk. Den personlige kontakt erstattes af hurtige mails, der kun indeholder en brøkdel af den samlede kommunikation, der er mulig i et personligt møde.
Selvfølgelig er der fordele ved e-mails; mediet er asynkront og man efterlader en dokumenteret placering af aben hos modtageren. "Hvad, har du ikke læst mail'en?"
Men, der er også ulemper. Dels er der generelt for mange mails, dels rummer den typiske mail kun ord og dermed mange fortolkninger. Selv med smileys er det være svært at viderebringe den personlige vægtning, som et smil eller et bestemt blik kan videregive. Samtidig kan det selvsagt være svært at opdage den tvivl, som et ikke-forstået budskab kan afsætte i modtagerens ansigt; en tvivl som man bedst kan opdage og reagere på i det personlige møde.
Pointen: Pas på uovervejet distanceledelse! Sender du mails til folk du i stedet kunne mødes med ansigt til ansigt?
Ingen kommentarer:
Nye kommentarer er ikke tilladt.